POLITIQUE EXHAUSTIVE DE VIE PRIVÉE ET DE COOKIES
Introduction
Ma boutique de vins, en sa qualité de responsable de traitement, s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs et clients. Cette politique détaille l’ensemble des traitements.
Collecte et Finalités Détaillées
Type d’Information Exemples Concrets Finalité Principale Base Légale
Appareil & Navigation IP (anonymisée si possible), User-Agent, cookies (ID session) Livraison du site, analytics, personnalisation de l’interface, sécurité (anti-fraude) Intérêt Légitime / Consentement (Cookies)
Commande Nom, adresses, email, téléphone, moyen de paiement (tokenisé) Exécution du contrat de vente, livraison, facturation, service après-vente Exécution du Contrat
Marketing Préférences de communication, consentements Envoi d’offres personnalisées (newsletters) Consentement
Support Historique des demandes, copies des conversations Gestion de la relation client, résolution des réclamations Intérêt Légitime / Exécution Contrat
Sous-Traitants et Transferts
Vos données sont partagées avec des sous-traitants stricts qui nous aident à fournir le service :
Hébergeur du Site & Plateforme e-commerce : Stockage des données, processus de commande.
Processeur de Paiement : Traitement sécurisé des transactions. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
Sociétés de Livraison (Transporteurs) : Adresse, nom, téléphone pour la livraison.
Outils d’Analytique et de Marketing : Données agrégées ou pseudonymisées pour l’analyse et la publicité.
Certains de ces sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’EEE (ex: États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (Décisions d’adéquation de la Commission Européenne, Clauses Contractuelles Types).
Droits des Utilisateurs (EEE)
Conformément au RGPD, vous avez le droit :
D’accéder à vos données et d’en obtenir une copie.
De faire rectifier des données inexactes.
De demander l’effacement de vos données dans les limites prévues par la loi.
De vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
À la portabilité de vos données pour les transmettre à un autre responsable.
De retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant le retrait.
De définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, un canal de communication dédié est disponible. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
Politique des Cookies Étendue
Liste Non Exhaustive des Cookies Utilisés :
Fonctionnels : ‘session_id’ (gestion de la navigation), ‘user_token’ (authentification), ‘currency’ (devise sélectionnée), ‘consent_status’ (mémorisation de vos choix cookies).
Analytiques : ‘_ga’ (mesure audience Google Analytics), ‘_gat’ (limitation du taux de requêtes), ‘collect’ (envoi de données à Google).
Publicitaires : ‘fr’ (cookie Facebook pour conversion tracking et publicité ciblée), ‘NID’ (cookie Google pour la personnalisation des publicités).
Durées de Vie :
Session : Expire à la fermeture du navigateur.
Persistants : Durées variables (ex: 30 minutes pour certains cookies de panier, 13 mois pour les cookies de consentement, 2 ans pour certains cookies analytiques).
Comment Gérer ?
Gestion via notre Bannière de Consentement : Interface centralisée pour accepter/refuser par catégorie.
Gestion via le Navigateur : Paramètres de confidentialité. Les étapes varient selon le navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Généralement dans « Options » / « Préférences » > « Vie privée & sécurité ».
Plateformes de Désactivation Publicitaire : Pour les cookies publicitaires tiers, vous pouvez visiter Your Online Choices ou la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (NAI).
Le refus des cookies non essentiels n’entravera pas votre capacité à consulter le site et à effectuer des achats, mais certaines personnalisations et mesures pourront être limitées.